Điều Hành Tour – Trụ sở Đốc Ngữ, Hà Nội

Nơi làm việc : Hà Nội

Kinh nghiệm : Ít nhất 1 năm

Lương : Thỏa thuận

Ngành nghề : Dịch vụ khách hàng

Bằng cấp : Cao đẳng/Đại học

Loại công việc : Toàn thời gian

Lên kế hoạch, xây dựng và điều hành các tour du lịch nước ngoài thị trường xa (châu Âu, Úc, Mỹ, v.v.).
Liên hệ, đàm phán giá và đặt dịch vụ với đối tác nước ngoài: khách sạn, nhà hàng, xe vận chuyển, hướng dẫn viên, điểm tham quan…
Làm việc với các hãng hàng không, đại lý, và các phòng ban nội bộ để triển khai tour.
Lập chương trình chi tiết, tính giá tour, báo giá, và theo dõi tiến độ thực hiện tour.
Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong việc tư vấn, thiết kế tour và xử lý yêu cầu của khách.
Theo dõi, giám sát chất lượng dịch vụ tour, xử lý phát sinh trong quá trình khách đi du lịch.
Làm quyết toán tour, tổng hợp đánh giá sau tour, báo cáo kết quả điều hành.
Tham gia nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới, cập nhật xu hướng du lịch quốc tế.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Ngoại ngữ, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành tour outbound (từ 1 năm trở lên).
Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế).
Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt Excel và Google Sheet.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
Nhiệt tình, có trách nhiệm, cẩn thận, chịu được áp lực công việc.
Hiểu biết về các tuyến tour quốc tế, visa và quy trình xuất nhập cảnh là một lợi thế lớn.